1.หากคุณไม่ชอบ ฉันจะหาคนอื่นมาทำ
เป็นหัวหน้าไม่ได้หมายความว่า คุณมีสิทธิ์ทำตัวปัญญ าอ่ อนใส่ใครก็ได้ โปรดรับทราบไว้เลยว่า
หลายคนที่ขึ้นตำแหน่งบอส มักใช้ทักษะความเป็นผู้นำแก้ปัญหา ช่วยส่งเสริมพนักงาน ให้ทำงานมีประสิทธิภาพมากขึ้น
แต่ต้องไม่ใช่ด้วย วิธีการขู่ว่าจะไ ล่ออก ถ้าไม่ทำตาม เพราะช่วงแรกๆ มันอาจใช้ได้ผล
แต่ท้ายที่สุด พนักงานของคุณจะหมดแร งก ร ะ ตุ้ น ไม่มีแร งบันดาลใจไปในที่สุด
2.คุณไม่เห็นหรอ ว่าผมเ ค รี ย ดอยู่เนี่ย
เห็นแล้วก็โม โ ห น่ากลัวจริงๆ แต่หากเจ้านายใจเย็นลง ลองพิจารณาดูบ้างว่า
ใครบ้างละที่ทำงานจะไม่มีความ เ ค รี ยด ?คนทุกคนมีความเ ค รี ย ด เหมือนกัน
ฉะนั้น อย่าตัดสินว่า คุณเหนือกว่าเขาแล้วจะหมายความว่าความเ ค รี ย ด ของคุณ
สำคัญกว่าของพนักงาน เพราะยังไงซะคุณไม่มีสิ ทธิ์ไปลดคุณค่า ของผู้อื่น อันนี้สำคัญมาก
3.คุณโชคดีนะ ที่ได้งานทำ
เพราะมันถือเป็นประโยค เห็นแก่ตัวเอามากๆ ที่ไม่ควรพูดเลย เหมือนกับคุณจะบอกพนักงานว่า
คุณโชคดี ที่ผมจ้างคุณ อะไรแบบนี้! จำไว้เลยว่า ไม่มีใครทำงานได้ดีในสภาวะ แวดล้อมที่ทำให้
รู้สึกเหมือนกับว่า เป็นหนี้บุญคุณหรอก หากพนักงานของคุณ ทำงานไม่ถูกใจ
คุณควรลองลงมือ ทำงานร่วมกับเขาสิ แก้ปัญหาในทางที่ถูกต้องไปด้วยกัน
4.ฉันไม่มีเวลา สำหรับเรื่องนี้
จริงดิ? คุณเป็นหัวหน้านะเออ มันเป็นงานของคุณที่ต้องให้เวลากับพนักงานตัวเอง
แม้ว่าคุณจะเป็นคนที่มีงานยุ่งมากๆ แต่ถึงอย่างไรซะ ก็ให้เวลาพวกเขาซักนิดเถอะ
มันต้องมีปัญหา เขาถึงมาขอคำปรึกษาจากคุณเวลาไม่กี่นาทีเอง มันอาจเป็นสิ่งมีค่าสำหรับเขาก็ได้
5.ฉันเป็นหัวหน้าเธอนะ ทำตามที่ฉันสั่งสิ
คนเราไม่ชอบให้ใครมาออกคำสั่งหรอกนะ พนักงานก็เป็นบุคคล ที่โตและมีวุฒิภาวะคนหนึ่งเหมือนกัน
มีความคิดความอ่ า นเหมือนกับคุณ หากคุณไม่พร้อมฟังความเห็นเขา
นั่นแปลว่าคุณ กำลังตั้งค่ามาตรฐ านที่ต่างกัน ระหว่างเจ้านายกับลูกน้อง
เมื่อสร้างกำแพงแบบนี้ขึ้นมาแล้ว ลูกน้องที่ไหน จะให้ความเคารพล่ะ จริงมั้ย!
6.ทำไมคุณ เป็นคนเดียวที่มีปัญหากับเรื่องนี้นะ
เพราะสำหรับประเด็นนี้ หากเรากำลังพูดถึง พนักงานที่มีภาวะต่ อต้ าน ไม่ก็พวกมีความมั่นใจสูง
ให้จดชื่อพวกเขาไว้นะ แล้วหาทางพูดคุยด้วยวิธีที่ดีๆ แต่หากคุณกำลังจะนำ ไปใช้พูดกับพนักงานที่
ให้ความร่วมมือกั บบริษัทด้วยดี คอยช่วยเหลือ บริษัทเวลาเข้าตาจน ปัญหามันอาจมาจากตัวคุณเอง
ที่ไม่ยอมรับฟังความกังวลของเขาเหล่านั้น หรือบางครั้งพนักงานของคุณ อาจเจอวันแ ย่ ๆ มาก็ได้ ยังไงซะ
อย่าเปรียบเทียบพนักงานด้วยกัน เชื่อสิว่านี่ไม่ใช่ไอเดียที่ดีเลย
7.คุณเห็นชื่อผม ที่ประตูมั้ย
แล้วไงอ่ะ จริงอยู่คุณอาจสร้างธุรกิจมา ลงทุ นเงินและเวลา จนกลายเป็นองค์กรขนาดใหญ่ปานนี้
แต่คุณก็ไม่ใช่พระเจ้า การข่ มพนักงานด้วย คำพูดแบบนี้ไม่ใช่สิ่งที่ถูกต้อง มันไม่สามารถสร้างความรู้สึกดีๆ
แก่พนักงานได้เลย ฉะนั้นลองกลับไปคิดดู ว่าถ้าไม่มีพนักงานใครจะคอยบริก ารลูกค้ า
ถ้าไม่ใช่ตัวคุณเอง ที่กล่าวมานั้น หากมันถูกต้องแล้ว คุณก็จงลิสต์เอาไว้เลยว่า
ว่าคำพูดเหล่านี้ คุณไม่ควรนำเอาไปพูดกับพนักงาน นึกถึงใจเขาใจเราบ้าง
ขอบคุณ sm e t h a i l a n d c lub
