เพราะคนที่เป็นหัวหน้า ต้องดูแลรับผิดชอบงาน และทีมให้แข็งแร ง
ทำงานให้มีประสิทธิภาพ ก้าวไปสู่ความสำเร็จได้ มันไม่ใช่เรื่องง่ายเลย
ด้วยความรู้ความสามารถอย่างเดียวคงไม่พอ แต่ว่าหัวหน้านั้น ควรต้องมีศิลปะในการ
สื่อส า ร พูดคุย และสิ่งต่อไปนี้นั้น ที่หัวหน้าควรพูดกับลูกน้องทุกวัน
ตัวอย่างของคำพูด คนที่เป็นหัวหน้าควรพูดกับน้อง
1. ภูมิใจในตัวคุณมากนะ
ลูกน้องชอบฟังคนรอบข้างไม่ว่าจะพ่อแม่ หัวหน้า
หรือคนรอบข้าง กล่าวชื่นชมว่า ภูมิใจในตัวของเขา
โดยเฉพาะคำชม จากหัวหน้าว่าภูมิใจ กับผลงานที่ลูกน้องทำ
เพราะคำแเหล่านี้ มันช่วยเพิ่มกำลังใจในการทำงานได้เป็นอย่างดี
2. เป็นความคิด ที่ดีนะ จงคิดและทำต่อไป
พอหัวหน้าได้ความคิดไอเดียดีๆ จากลูกน้อง บางทีไอเดียเหล่านี้ที่ดีๆ
มันมีมากจนนำมาใช้ไม่หมด และการพูดให้กำลังใจกัน
ว่าความคิดที่พวกเขาคิดมันดีแล้ว มันเป็นกำลังใจให้ลูกน้องได้คิดทำสิ่งดีๆ ต่อไปนะ
3. มีอะไรให้ช่วยบ้างไหม
ลูกน้องทุกคน ต้องการให้หัวหน้าสนับสนุนเขา ยื่นมือเข้ามาช่วยเหลือเขา
คอยติ ดตามความเป็นไป จากสิ่งที่เข้าไปช่วย
4. กล่าวคำขอโท ษบ้าง
แสดงความเสียใจ ขอโทษ เพราะเป็นประโยคที่ทุกคนต้องการได้ยิน
ช่วยรั กษ า ความรู้สึกแก่กันได้ดี และแม้จะเป็นหัวหน้าก็ตาม พอทำผิด
ก็ควรกล่าวคำขอโท ษ และใช้ให้ติดปาก ทีนี้คุณจะรู้ว่าคำพูดดีๆ
สร้างความเปลี่ยนแปลง ให้เกิดขึ้นให้กับทั้งคุณ และน้องๆ ได้
5. ไม่มีใครสมบูรณ์แบบไปทุกอย่างหรอก
บางครั้งการทำงาน ที่มีข้อผิดพลาดไม่ควรไปพูดซ้ำเติมลูกน้องอย่างยิ่ง
ทางที่ดี หัวหน้าควรพูดให้กำลังใจพวกเขา เพราะทุกอย่าง
ไม่มีอะไรสมบูรณ์ แต่ให้เอาข้อผิ ดพลาดนั้นมาสอนเรา
6. ผมรู้ว่าคุณทำได้นะ
การพูดให้กำลังใจ มันจะเสริมสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกน้องของคุณ
และจะทำให้ลูกน้อง มีความมั่นใจมากขึ้นสำหรับการทำงาน
และงานที่ออกมา ก็สำเร็จลุล่วงไปได้ด้วยดีเสมอไงล่ะ
7. ยอมรับ หากทำผิดพลาด
เพราะไม่มีลูกน้องคนใด ที่ให้ความเคารพหัวหน้า ที่ปั ดความรับผิดชอบหรอกนะ
หรือไม่ยอมรับเมื่อทำผิด มากกว่านั้นยังมีหัวหน้า บางประเภท
ที่ชอบโยนความผิ ดให้คนอื่น หัวหน้าประเภทนี้ เป็นแบบอย่างที่ดีไม่ได้
และลูกน้องออกห่าง และการเรียกความศรัทธาคืนมา ที่ไวที่สุดคือ
ยอมรับว่าตัวเองทำอะไรลงไป และแก้ไขข้อผิดพลาดนั้นให้ถูกต้อง
8. การขอบคุณ
ส่วนมากนะ ลูกน้องในที่ทำงาน ชอบให้หัวหน้า
แสดงการขอบคุณ กับลูกน้องบ้าง เมื่อเขาทำงานเสร็จ
9. อย่าอาย ที่ต้องขอให้คนที่ตำแหน่ งต่ำ กว่าช่วยเรา
หากเราต้องการความช่วยเหลือ จากใคร อย่าอายที่ต้องกล่าวขอ
ความช่วยเหลือ จากลูกน้อง เพราะพวกเขาเต็มใจ เขาพร้อมช่วยคุณอยู่แล้วนะ
10. ถามหาความเห็น
หัวหน้าที่ดี พวกเขาจะรู้ว่าลูกน้องของคุณเป็นแหล่ งไอเดียใหม่ๆ
ที่เกิดขึ้นแบบไม่ซ้ำกัน เพราะแต่ละคน มีความคิดไม่เหมือนกัน
และพอหัวหน้าถามลูกน้องว่า มีความคิดเห็นอะไรบ้าง
โดยแสดงความสนใจว่า ความคิดของลูกน้องนั้น มีประโยชน์ต่อการทำงานมากแค่ไหน
ขอบคุณ dh a r m n i t i
