1. พูดแล้วรั ก ษ าสัจจะ ไม่กลับคำ
เราน่าจะเคยได้ยินว่า คำพูดเป็นนายเรา หากพูดออกไปแล้ว
ให้เราทำตามสิ่ง ที่เราพูด หากมีความจำเป็นต้อง เปลี่ยนไปจากที่พูด
นานๆ เปลี่ยนทีมันก็คงไม่เป็นไร แต่ถ้ามันเปลี่ยนบ่อยๆนี่สิ ลูกน้องจะไม่มีความเชื่อมั่น
ต่อหัวหน้า ทั้งยังกังวลว่าทำไป เดี๋ยวหัวหน้าก็เปลี่ยนใจอีก ให้แก้ใหม่อีก
ทีนี้ความกระตือรือร้น ในการทำงานของเขาจะหายไป
2. เชื่อใจลูกน้อง มองเห็นศักยภาพในตัวเขา
หากหัวหน้ามองว่า ลูกน้องมีศักยภาพ ทั้งยังเชื่อใจลูกน้อง มันก็จะทำให้ลูกน้อง
ทำงานได้อย่างอิสระ สร้างผลงานได้อย่างเต็มที่ แต่ถ้าหัวหน้าไม่เห็นศักยภาพ
หัวหน้าก็จะไม่ไว้ใจ สั่งงานตามที่ตัวเองต้องการ ไม่ให้ลูกน้องมีโอกาสนำเสนอความคิดอะไรเลย
3. มองให้เห็นถึงภาพใหญ่ ไม่ micro – manage
การที่จะเป็นหัวหน้าที่ดีได้ ควรมีความสามารถในการมองภาพใหญ่
เห็นว่าสิ่งที่ทำ ส่งผลดียังไงบ้างต่อภาพรวม มองเห็นโอกาสในการทำสิ่งนั้น
ให้ใหญ่ขึ้นและไม่ micro-manage เกินไปจนทำให้ลูกน้อง ต้องเอามาให้ดูทีละขั้น
พอเจ้านาย approve แล้วค่อยทำต่อ เพราะหากmicro-manage มากไป
ลูกน้องจะอึดอัด ทำงานไม่เสร็จ ลูกน้องจะหมดแร งกายแร งใจได้นะ
4. มีความเห็นใจ และใส่ใจผู้อื่น
ถ้าลูกน้องประสบปัญหาชีวิต อย่างการสู ญเสี ยคนที่เป็นที่รัก
หรือไม่ก็คนที่เขารักป่ ว ย ถ้าหัวหน้าไม่เคยถามไถ่ ด้วยความใส่ใจ
เช่นเป็นอย่างไรบ้ าง รู้สึกยังไง อย ากให้พี่ช่วยอะไร เป็นต้น
แล้วเข้ามาคุยแต่เพียงเรื่องงาน ก็อาจทำให้ ลูกน้องรู้สึกว่าหัวหน้า
นั้นไม่ใส่ใจเขา แล้วลูกน้องก็จะหมดใจในที่จะทำงาน
5. มีความกล้า ในการตัดสินใจ
ในบางกรณี ลูกน้องเข้ามาของคำแนะนำ ไม่ก็ให้หัวหน้าตัดสินใจ
ถ้าหัวหน้าตัดสินใจไม่ได้ก็จะทำให้ลูกน้อง ไม่สามารถทำงานต่อได้
ลูกน้องก็จะเริ่มท้อ และเบื่ อว่างาน ไม่คืบหน้า งานไม่สำเร็จสักที
6. ให้โอกาสลูกน้อง ทำงานที่ท้าทายขึ้น
เพราะเราต้องทำให้ลูกน้อง ได้พัฒนาความสามารถ
พัฒนาทักษะเพิ่มขึ้น แทนที่จะทำ แต่งานเดิมซ้ำๆ
7. ชื่นชม และให้กำลังใจลูกน้องบ้าง
เพราะถ้าลูกน้องทำงานได้ดี การขอบคุณเขา หรือการชมในความตั้งใจนั้น
ก็เป็นเหมือนน้ำหล่อเลี้ยงจิตใจ ให้อย ากทำงาน และถ้าลูกน้องทำงานผิ ดพล าด
เจออุปสรรค ก็ให้คำแนะนำเขา ให้เขาเดินหน้าต่อไปได้ เขาจะรู้สึกว่า มีคนที่หวังดีกับเขาอยู่
8. ให้โอกาส ให้ลูกน้องได้เรียนรู้ เติบโต
เพราะหัวหน้าที่สนับสนุน ให้ลูกน้องเติบโต อย่างการส่งไปอบรมเพิ่ม
ให้เรียนเพิ่ม มอบหมายงานที่ท้าทายให้ หรือโป รโม ทเมื่อมีโอกาสที่เหมาะสม
สิ่งเหล่านี้นั้น จะทำให้ลูกน้อง รู้สึกว่าหัวหน้าหวังดีกับเขาจริงๆ
เขาก็จะอย ากทำงาน ให้ดีเลิศเพื่อตอบแทนความหวังดีของหัวหน้า
9. ให้เค รดิ ตลูกน้อง
สำหรับการนำเสนอ ผลงานให้คนอื่นรับทราบ สิ่งที่ควรทำก็คือ ควรให้เครดิ ต
และขอบคุณน้องๆ ต่อหน้าคนอื่นๆ ให้รู้ว่า ทุกคนมีส่วนร่วมในผลงานที่ดีในครั้งนี้
เพราะหัวหน้านั้น ไม่สามารถทำงานทุกอย่างเองได้ แล้วลูกน้องนั้น ก็รับรู้ได้ว่าหัวหน้า
ให้เกียรติเราแค่ไหน ที่ให้เราได้ทำงานที่ท้าทายต่างๆ
10. มีจริยธรรม ไม่ทำเพื่อผลประโยชน์
โดยพื้นฐาน คนเราเกิดมาเรารู้ว่า อะไรดีอะไรไม่ดีอยู่แล้ว แต่ถ้าหัวหน้าไม่มีจริยธรรม
ลูกน้องก็จะรู้สึกอึดอัด ยิ่งลูกน้องให้คุณค่า กับเรื่องจริยธรรมแล้วละก็
มันจะทำให้มีความขัดแย้ งระหว่างกันได้นะ ลูกน้องก็จะรู้สึกอึดอัด
ขอขอบคุณ w o r k w i t h p a ssio n t r a i n ing
